Informativa sulle spedizioni

Effettuando un ordine su Marcherelle, accetti la presente politica di spedizione. Tutti gli ordini vengono preparati e spediti secondo le condizioni riportate di seguito.

Contatto

Tempi di Elaborazione degli Ordini

  • Tempo di elaborazione: Da 1 a 3 giorni lavorativi (da lunedì a venerdì).
  • Ora limite per gli ordini: 23:00 (UTC+01:00, ora di Parigi).
  • Ordini effettuati nel fine settimana: Elaborati il giorno lavorativo successivo.

Tempi e Metodi di Consegna

  • Spedizione con tracciamento: Tutti gli ordini vengono spediti con un numero di tracciamento.
  • Tempi di consegna stimati: Da 7 a 14 giorni lavorativi (esclusi fine settimana e festivi). I tempi possono variare in base alla destinazione, al periodo e al corriere.
  • Corrieri utilizzati: Collaboriamo con corrieri locali e internazionali affidabili (es. Colissimo, La Poste, Royal Mail, Australia Post) e altri partner in base alla destinazione.

Spese di Spedizione

  • Spedizione gratuita: La spedizione è gratuita su tutti gli ordini, senza importo minimo di acquisto.

Tracciamento degli Ordini

  • Notifica: Riceverai un'e-mail con le informazioni di tracciamento non appena il tuo ordine sarà spedito.
  • Tracciamento online: Segui il tuo pacco tramite la nostra pagina di tracciamento.
  • Assistenza: Il nostro team è a tua disposizione per qualsiasi domanda riguardante la consegna.

Modifiche e Annullamenti

  • Cambio di indirizzo: Contattaci entro 24 ore dall'ordine per qualsiasi modifica. Non è possibile apportare modifiche una volta che l'ordine è stato spedito.
  • Annullamento dell'ordine: Gli annullamenti sono possibili solo prima della spedizione. Contattaci il prima possibile.

Pacco Danneggiato o Smarrito

  • Pacco danneggiato: Se riscontri un danno alla consegna, contattaci il prima possibile con delle foto (pacco + prodotto) affinché possiamo aiutarti rapidamente.
  • Assicurazione inclusa: Le nostre spedizioni sono coperte contro la perdita o i danni verificatisi durante il trasporto, secondo le condizioni del corriere.

Impegno Ecologico

  • Utilizziamo imballaggi riciclabili e sostenibili per ridurre al minimo il nostro impatto sull'ambiente.

Informazioni di Contatto